配送ポリシー
ショッピングガイド
Gymphlex OFFICIAL SITEは、株式会社ビショップ（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショッピングサイトです。
当サイトをご利用いただく前に以下の内容をご確認いただき、ご了承のうえご利用ください。
なお、本内容は予告なく変更する場合がございます。
配送について
配送業者
ご注文商品は、ヤマト運輸株式会社もしくは日本郵便株式会社にて発送いたします。
配送予定日
通常、ご注文後1～5日以内にお届けいたします。
※セール期間中、ゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。
※ご注文が集中した場合、お届けまでに遅れが生じる場合がございます。
配送日時指定
ご注文日から6営業日後の商品到着より受け付けております。
配送日時指定をご希望の場合は、ご注文の際にお届け希望日時をご指定ください。
※最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定をせずにご注文ください。
※お届け日時をご指定いただいた場合でも、交通事情や天候、配送会社の配送状況などにより、お届けが遅延する場合がございます。
※沖縄・離島など一部地域では、時間指定サービスをご利用いただいた場合でも、ご指定日時に添えない場合がございます。
配送状況の確認
商品発送後にお送りする「商品発送のご連絡」メールに記載のお荷物お問い合わせ番号より、配送業者様の追跡サービスにてご確認いただけます。
フリーメール（Yahoo!メール、Gmail等）をご利用の場合、当サイトよりお送りするメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
迷惑メール対策を行われている方は、@gymphlex.comのドメイン指定解除をお願いいたします。
時間帯の指定について
ご指定いただける時間は下記のとおりです。
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
配送先
配送は日本国内のみとさせていただきます。
送料について
全国一律 330円（税込）
お支払い方法
クレジットカード
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
＜ご利用可能カード＞
VISA、JCB、MASTERCARD、AMEX、DINERS、DISCOVER
＜ご利用回数＞
お支払い方法は、一括のみご利用いただけます。
※引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合せください。
＜クレジットカードの不正利用防止について＞
クレジットカードの不正利用防止の為、以下の対応をさせていただく場合がございます。ご了承下さい。
・「ご注文者様」と「カード名義人名」が異なる場合は、お客様のご本人確認（メールや電話）をお願いする場合がございます。
また、ご注文後に確認が取れてからの発送になるため、商品到着までに時間がかかる場合がございます。
・ご本人名義ではない注文の場合で一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文を取り消させていただくことがございます。
決済サービス
ShopPay、GooglePay
領収書について
当社からの領収書発行は行っておりません。クレジットカード会社発行の利用明細をご利用ください。
適格請求書の発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換について
不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料は当社負担にて対応いたします。
※不良箇所の画像をご提出いただきます。
当オンラインストア以外で購入された商品に関しましては、購入された店舗へ直接お問い合わせください。
また、オンラインストアにて購入された商品の返品/交換は、店頭では承れません。
お客様都合による返品・交換
「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」など、お客様都合による返品/交換を希望される場合、当社の返品/交換可能条件を満たしていれば「返品」「交換」を承ります。返送などにかかる送料・手数料はすべてお客様負担となりますので、ご注文の際は商品詳細をよくご確認ください。なお過度な返品が続きますと、ご利用を制限させていただく場合がございます。
また、以下の場合は返品/交換を承ることができませんのでご注意ください。
返品・交換を承れない場合
・セール商品、アウトレット商品
・衛生商品
・返品不可と記載のある商品
・事前連絡がない場合
・商品到着後8日を経過した場合
・タグ、付属品が欠損している場合
・使用、洗濯、加工済み商品
・再販売不可と判断される状態の商品
・靴箱に直接伝票を貼付して返送された場合
長期不在・受取辞退
無断での長期不在や受取辞退により返送された場合、往復送料をご請求させていただく場合がございます。また、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。
返金について
クレジットカード決済の場合、カード会社を通じて返金処理を行います。締日等の関係により、一度ご請求が確定した後に翌月以降相殺または返金となる場合がございます。
ご注文方法
商品をカートに追加
商品詳細ページにてカラー、サイズなど必要項目を選択し、【カートに追加】をクリックしてください。
カート内容の確認
「カート」ページにてご注文内容をご確認のうえ、問題がなければ【支払う】をクリックしてください。配送日時指定をご希望の場合は、お届け希望日・時間をご選択ください。
※最短でのお届けをご希望の場合は「指定なし」をお選びください。
配送先の入力
配送先情報をご入力ください。
お支払い方法の選択
ご希望のお支払い方法を選択し、内容をご確認のうえ【今すぐ支払う】をクリックしてください。
※クレジットカードをご利用の場合は、カード情報をご入力ください。
※ご注文確定後の内容変更・キャンセルは承れません。
ご注文完了
ご注文完了画面が表示され、ご登録のメールアドレスへ確認メールを送信いたします。確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、エラー表示が出た場合はマイページの購入履歴をご確認のうえ、再度ご注文ください。
ギフトラッピング
当オンラインストアでは、ラッピングサービスは行っておりません。